1. Mypiacenza offre, attraverso il proprio Sito, un Servizio informatico diretto ad agevolare la messa in comunicazione tra i Partners ed i Clienti/Utenti, facilitando – rispettivamente – la pubblicazione di Inserzioni e la prenotazione di Attività. Questo Servizio include la gestione delle prenotazioni, i pagamenti, i rimborsi e le cancellazioni per conto dei Partners, fornendo una prima linea di supporto per gli Utenti e i Clienti, come di seguito meglio specificato nel presente documento.
2. Tramite il Sito ed il Servizio gli Utenti possono prenotare attività sportive e ricreative o altri servizi offerti dai Partners.
3. Il Contratto si conclude tra il Partner ed il Cliente, a seguito della prenotazione e quindi acquisto di una Attività tramite il Sito. Il Contratto concluso tra Partner e Cliente è un rapporto autonomo legalmente vincolante per le parti. Il Contratto è da intendersi perfezionato al momento della ricezione, per il Cliente, della Notifica di Prenotazione Cliente e il perfezionamento del pagamento della prenotazione.
4. La prenotazione determina l’assunzione consapevole da parte del Cliente di un impegno, legalmente vincolante, con il Partner.
5. I Partners sono i soli responsabili, nei confronti dei Clienti, relativamente all’erogazione delle Attività oggetto del Contratto. La Società, terza rispetto al contratto, non si assume alcuna responsabilità, nei riguardi del Cliente, per la corretta esecuzione dell’Attività e, rispetto al Partner, per il comportamento mantenuto dal Cliente e/o dal Partecipante.

1. Gli Utenti sono i soli responsabili per le proprie connessioni e attrezzature, ivi compresi i costi inerenti alle stesse, necessarie per l’accesso alla rete Internet, nonché all’utilizzo del Sito e del Servizio.
2. L’accesso al Sito non è consentito ai minori di 18 anni. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di disporre della capacità d’agire necessaria per prenotare le offerte, accettando quindi integralmente il contenuto dei presenti TCC.
3. Gli Utenti che desiderano utilizzare il Servizio devono creare un account ovvero, se già titolari di un Account Utente, effettuare l’accesso al proprio account (di seguito, l’”Account Utente”). L’accesso all’Account Utente è possibile tramite l’utilizzo delle credenziali di accesso fornite a seguito della registrazione sul Sito.
4. Gli Utenti, al momento della loro registrazione sul Sito, devono fornire informazioni dettagliate e veritiere, impegnandosi a mantenerle aggiornate in caso di modifiche.
5. Gli Utenti sono i soli responsabili per il mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. In particolare, gli Utenti sono tenuti all’adozione di tutte le misure di sicurezza e precauzionali necessarie alla protezione delle proprie credenziali di accesso, ivi compresa la propria password. Gli Utenti devono prontamente provvedere ad attuare tutte le misure necessarie al mantenimento, ovvero al ripristino, della sicurezza delle proprie password, nel caso provvedendo immediatamente alla loro sostituzione.
6. Gli Utenti sono i soli responsabili per l’utilizzo delle proprie credenziali di accesso. Tutti gli accessi ad un Account Utente effettuati mediante l’impiego delle credenziali di accesso sono considerati, salva prova contraria, eseguiti dall’Utente a cui l’Account Utente fa riferimento, così come le modifiche o le operazioni condotte sull’Account Utente in questione.

1. Il processo di prenotazione costituisce l’operazione per mezzo della quale il Cliente, individuata l’Attività di suo interesse, presenta, mediante il Sito, una richiesta al Partner, affinché questo riservi per un determinato arco temporale la propria Attività (ovvero parte dei posti disponibili) all’Utente. La procedura di prenotazione si articola nelle seguenti modalità:
2. Eseguito l’accesso al Sito il cliente può individuare il tipo di attività di suo interesse mediante ricerca interna. Una volta individuata l’attività di suo interesse il cliente mediante l’impiego delle proprie credenziali, può iniziare una richiesta di prenotazione (di seguito, la “Richiesta di Prenotazione”) tramite la compilazione dell’apposito form contenuto nella Pagina di Dettaglio Attività. Il Cliente, nella compilazione della Richiesta di Prenotazione, è tenuto a fornire al Partner le informazioni richieste, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, data, orario e numero di Partecipanti.
3. Compilata la Richiesta di Prenotazione, il Cliente provvede alla scelta del tipo di pagamento per lui più idoneo tra quelli messi a disposizione dal sito e se richiesto, all’inserimento degli estremi identificativi delle proprie carte di credito/debito o password, così da consentire l’autorizzazione al pagamento, che verrà eseguita attraverso un sistema di pagamento sicuro. L’inserimento degli estremi identificativi delle carte di pagamento comporta il pagamento di quanto determinato nella richiesta di prenotazione. Pagamento che in ogni caso viene regolato dal presente TCC come previsto dalle nostre Policy di Cancellazione.
4. Una volta confermato il buon esito del processo di pagamento il sistema procederà all’invio delle notifiche a mezzo mail (email transazionali) al fine di comunicare al cliente e al partner gli estremi della prenotazione che riporterà nel titolo di prenotazione tutte le informazioni in merito alla prenotazione appena eseguita.
5. La disponibilità della prenotazione si desume a questo punto valida a tutti gli effetti in quanto è espressamente dovere del partner mantenere aggiornato il calendario in merito alla disponibilità di quanto offerto.
6. Qualora dovesse presentarsi l’impossibilità di erogare l’attività/tour in quella specifica data appena prenotata sarà obbligo del partner fornire al cliente una valida alternativa (proposta alternativa). In caso contrario e qualora il cliente non accetti la “proposta alternativa” il cliente verrà rimborsato per l’intera somma.
   Qualora il partner in seguito a modifiche della prenotazione non riceva dal cliente richiesta di cancellazione entro i termini previsti la “prenotazione alternativa” si considera perfezionata e valida a tutti gli effetti. Il cliente riceverà notifica via email delle nuove specifiche e riepilogo prenotazione che dovrà essere inoltrata dal partner tramite la propria area account.
   Nel riepilogo sono indicate tutte le informazioni principali relative alla prenotazione come, a titolo meramente esemplificativo, il numero di persone, il luogo, la data, l’orario, il prezzo pagato, il luogo d’incontro, il nome del Partner
7. Rimane ferma la possibilità per il Cliente di cancellare la propria Richiesta di Prenotazione secondo quanto previsto nei termini di cancellazione così come previsto al paragrafo 10. La cancellazione deve essere effettuata dalla apposita sezione del Sito accedendo al proprio Account Utente. La Richiesta di Prenotazione si considera annullata nel momento in cui la Società riceve questa comunicazione ed il Partner è informato automaticamente tramite email.

1. Il processo di prenotazione costituisce l’operazione per mezzo della quale il Cliente, individuata l’Attività di suo interesse, presenta, mediante il Sito, una richiesta al Partner, affinché questo riservi per un determinato arco temporale la propria Attività (ovvero parte dei posti disponibili) all’Utente. La procedura di prenotazione si articola nelle seguenti modalità:
2. Eseguito l’accesso al Sito il cliente può individuare il tipo di attività di suo interesse mediante ricerca interna. Una volta individuata l’attività di suo interesse il cliente mediante l’impiego delle proprie credenziali, può iniziare una richiesta di prenotazione (di seguito, la “Richiesta di Prenotazione”) tramite la compilazione dell’apposito form contenuto nella Pagina di Dettaglio Attività. Il Cliente, nella compilazione della Richiesta di Prenotazione, è tenuto a fornire al Partner le informazioni richieste, tra cui, a titolo meramente esemplificativo, data, orario e numero di Partecipanti.
3. Compilata la Richiesta di Prenotazione, il Cliente provvede alla scelta del tipo di pagamento per lui più idoneo tra quelli messi a disposizione dal sito e se richiesto, all’inserimento degli estremi identificativi delle proprie carte di credito/debito o password, così da consentire l’autorizzazione al pagamento, che verrà eseguita attraverso un sistema di pagamento sicuro. L’inserimento degli estremi identificativi delle carte di pagamento comporta il pagamento di quanto determinato nella richiesta di prenotazione. Pagamento che in ogni caso viene regolato dal presente TCC come previsto dalle nostre Policy di Cancellazione.
4. Una volta confermato il buon esito del processo di pagamento il sistema procederà all’invio delle notifiche a mezzo mail (email transazionali) al fine di comunicare al cliente e al partner gli estremi della prenotazione che riporterà nel titolo di prenotazione tutte le informazioni in merito alla prenotazione appena eseguita.
5. La disponibilità della prenotazione si desume a questo punto valida a tutti gli effetti in quanto è espressamente dovere del partner mantenere aggiornato il calendario in merito alla disponibilità di quanto offerto.
6. Qualora dovesse presentarsi l’impossibilità di erogare l’attività/tour in quella specifica data appena prenotata sarà obbligo del partner fornire al cliente una valida alternativa (proposta alternativa). In caso contrario e qualora il cliente non accetti la “proposta alternativa” il cliente verrà rimborsato per l’intera somma.
   Qualora il partner in seguito a modifiche della prenotazione non riceva dal cliente richiesta di cancellazione entro i termini previsti la “prenotazione alternativa” si considera perfezionata e valida a tutti gli effetti. Il cliente riceverà notifica via email delle nuove specifiche e riepilogo prenotazione che dovrà essere inoltrata dal partner tramite la propria area account.
   Nel riepilogo sono indicate tutte le informazioni principali relative alla prenotazione come, a titolo meramente esemplificativo, il numero di persone, il luogo, la data, l’orario, il prezzo pagato, il luogo d’incontro, il nome del Partnet
7. Rimane ferma la possibilità per il Cliente di cancellare la propria Richiesta di Prenotazione secondo quanto previsto nei termini di cancellazione così come previsto al paragrafo 10. La cancellazione deve essere effettuata dalla apposita sezione del Sito accedendo al proprio Account Utente. La Richiesta di Prenotazione si considera annullata nel momento in cui la Società riceve questa comunicazione ed il Partner è informato automaticamente tramite email.

1. Il Cliente prende atto che i Servizi acquistati dal Partner tramite il Sito consistono in attività del tempo libero con una data o periodo di esecuzione specifici; pertanto, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è escluso il diritto di recesso.

1. Al Partner è riconosciuta la possibilità di cancellare l’attività qualora, il suo regolare e ordinario svolgimento, sia reso impossibile o pericoloso dalla manifestazione di circostanze esterne rispetto alla sfera di controllo del Partner, come, a titolo meramente esemplificativo, la verificazione di condizioni meteorologiche particolarmente avverse, situazioni politiche o latro.
2. Nel caso in cui si realizzi una situazione tale da rendere impossibile o pericoloso lo svolgimento dell’Attività, il Partner, senza ritardo, provvede a darne comunicazione alla Società, al Cliente e/o al Partecipante, nelle forme ritenute più opportune, purché idonee ad assicurare la tempestività della comunicazione.
3. Dove possibile, il Partner può formulare al Cliente una proposta di modifica della data, o dell’orario, per lo svolgimento dell’Attività prenotata. La nuova proposta formulata dal Partner è da assimilare alla Proposta Alternativa di cui al Paragrafo 4, con eccezione dei termini in materia di pagamento, essendo il prezzo già stato corrisposto dal Cliente. Pertanto, a seguito della Proposta Alternativa formulata dal Partner, il Cliente potrà:
   A – accettare la Proposta Alternativa, così concludendo un nuovo accordo, sostitutivo del precedente rispetto al momento di esecuzione della prestazione del Partner, e rispetto al quale la prestazione pecuniaria del Cliente è già stata eseguita;
   B – rifiutare la Proposta Alternativa, con conseguente scioglimento del vincolo contrattuale e diritto all’integrale rimborso del prezzo corrisposto per l’esecuzione dell’Attività.
4. Mypiacenza si impegna, se richiesto dal Cliente ed una volta ricevuta la comunicazione da parte del Partner della cancellazione dell’Attività, a disporre il rimborso in favore del Cliente della somma pagata per l’esecuzione dell’Attività, mediante riaccredito delle somme sullo strumento di pagamento originariamente impiegato.
5. Il rimborso viene erogato da Mypiacenza in nome e per conto del Partner.

1. Senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dall’art. 7, per procedere alla cancellazione di una Prenotazione Confermata il Cliente deve seguire la procedura indicata nella apposita sezione del Sito disponibile accedendo al proprio Account Utente, disponibile, quando previsto, in ogni prenotazione effettuata.
2. Le commissioni che verranno trattenute dalle somme pagate dal Cliente sono indicate, per ogni Attività, nelle Policy di Cancellazione indicate nella Pagina di Dettaglio Attività e consultabili sul Sito nella sezione “Policy di cancellazione”. Le Policy di Cancellazione rappresentano parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Clienti. I termini di cancellazione dei servizi offerti e il rimborso vengono definiti da ogni Partner al momento dell’inserimento della proposta attività senza che Mypiacenza possa intervenire in merito, salvo quanto previsto dal codice del consumo.
3. La possibilità per Mypiacenza di disporre il rimborso delle somme corrisposte dal Cliente per l’esecuzione dell’Attività costituisce operazione che la Società esegue in nome e per conto del Partner, dipendendo in maniera tassativa dalle disposizioni indicate nella Policy di Cancellazione.
4. L’assenza, non previamente comunicata, di un Cliente e/o di un Partecipante nel giorno e nell’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività è da considerarsi come una cancellazione all’ultimo minuto (“No-Show”), escludendo il diritto al rimborso.

1. Mypiacenza ha implementato un sistema di valutazione che permette ai Clienti di valutare i Partners e le Attività da loro offerte.
2. La pubblicazione di una valutazione, o opinione, relativa ad un Partner o ad un’Attività, può essere fatta solamente da un Utente titolare di un Account Utente sul Sito, che abbia effettivamente prenotato e partecipato all’Attività giudicata. Allo stesso modo, la predisposizione di valutazioni o opinioni può essere effettuata dopo lo svolgimento dell’Attività.
3. La valutazione include una votazione su una scala da 1 a 5.
4. I Clienti possono inserire commenti online come parte della valutazione. Le valutazioni dei Clienti sono sotto la loro piena e consapevole responsabilità, non assumendo la Società alcuna responsabilità in relazione al loro contenuto, provvedendo, al più, alla loro rimozione laddove segnalati come inappropriati, offensivi o diffamatori.
5. I Clienti si impegnano a rispettare le regolamentazioni applicabili e, in particolare, a commentare e valutare in modo obbiettivo, senza impiegare espressioni inappropriate, offensive o diffamatorie nel giudizio espresso sulle Attività o rispetto ai Partners.
6. Le valutazioni devono essere espresse in maniera comprensibile, limitando l’apprezzamento esclusivamente all’Attività oggetto del Contratto. I testi contenuti nelle valutazioni non devono contenere informazioni personali (ad esempio il proprio o l’altrui nominativo, numeri di telefono, indirizzi e quant’altro), informazioni finanziarie, link ad altri siti web, o qualunque contenuto che possa generare un conflitto di interessi.
7. I Clienti si impegnano altresì ad astenersi dall’includere nelle proprie valutazioni ogni elemento di natura politico, religioso o con connotazioni sessuali.
8. Mypiacenza modera le valutazioni dei Clienti con l’obiettivo di assicurare il rispetto delle disposizioni qui riportate. A questo fine, ogni valutazione può essere soggetta a moderazione, anche in momenti successivi rispetto alla loro pubblicazione. La Società si riserva il diritto di contattare un Utente nel caso necessiti di verificare una valutazione.
9. Gli Utenti/Partner possono richiedere la moderazione di una valutazione presente sul Sito, rivolgendo la propria richiesta all’indirizzo email info@Mypiacenza.it, spiegando il motivo di tale richiesta.
10. La Società si riserva il diritto di eliminare ogni commento che non rispetti le disposizioni qui riportate. In caso di violazioni ripetute di queste disposizioni la Società può sospendere o eliminare l’Account Utente dell’Utente in questione.

1. Il Servizio di prenotazione al cliente viene offerto a titolo completamente gratuito senza addebitare alcuna percentuale di prenotazione per il servizio fornito. Viene invece applicata una percentuale riconosciuta dal partner a Mypiacenza a titolo di Fee per il servizio offerto e l’utilizzo della piattaforma. Tali percentuali possono variare ad esclusivo titolo di Mypiacenza che provvederà a darne comunicazione tempestiva tramite pubblicazione sul sito e aggiornamento delle presenti TCC.
2. I partner sono tenuti al pagamento della percentuale dovuta per l’utilizzo della piattaforma nella misura del 10%. Tale somma verrà calcolata e trattenuta da MyPiacenza sul totale della prenotazione.
3. Mypiacenza procederà quindi alla liquidazione di quanto dovuto al partner al netto di quanto sopra indicato. Il Partner procederà a inoltrare, tramite apposita sezione dedicata all’interno della Dashboard partner, richiesta di liquidazione delle somme guadagnate a fronte ella vendita dei propri servizi.
4. Per procedere alla liquidazione delle somme dovute il partner deve obbligatoriamente accumulare somme superiori ai 30€., limite che rappresenta la somma minima oltre la quale poter richiedere l’accredito/liquidazione delle somme guadagnate in seguito alle prenotazioni dei clienti.
5. La fatturazione della prenotazione, escluse le somme (percentuali dovute a Mypiacenza), è obbligo esclusivo del Partner. Il cliente potrà quindi richiedere emissione della fattura o ricevuta della prenotazione direttamente al partner. My Piacenza si obbliga al rilascio delle fatture al partner esclusivamente delle somme riconosciute (percentuali) a fronte del servizio utilizzato tramite la piattaforma Mypiacenza.

1. 1. Gli Utenti sono tenuti ad utilizzare il Sito ed il Servizio rispettando i diritti di terze parti e nel rispetto dei diritti dei Partners e della Società.
   2. Gli Utenti devono, quando connessi al Sito e quando utilizzano il Servizio, attenersi alle regolamentazioni applicabili.
   3. In particolare, gli Utenti si impegnano a:
      • non utilizzare il Sito o il Servizio per finalità estranee rispetto allo stesso, ovvero tramite sistemi atti a contravvenire alle regolamentazioni applicabili;
      • non diffamare, insultare o denigrare persone fisiche o giuridiche;
      • non creare Account Utenti con identità fittizie, o falsificare la propria;
      • non causare danni a terzi utilizzando il Sito o il Servizio e, in particolare, non rubare l’identità di terze parti o, in generale, utilizzare dati di proprietà di terzi;
      • non utilizzare le informazioni contrattuali ottenute tramite il Sito o il Servizio per inviare comunicazioni indesiderate, a prescindere dalla forma utilizzata per tali comunicazioni;
      • non utilizzare le informazioni ottenute attraverso l’utilizzo del Sito o del Servizio per disseminare virus informatici o minacce simili;
      • non causare danno alla reputazione dei Partners o della Società, o al brand Mypiacenza;
      • non causare l’interruzione o l’arresto del Sito;
      • non causare danni, o tentare di causare danni, relativi ai servizi forniti da uno o più fornitori o Partners, in particolare alla società che fornisce il servizio di hosting, ad esempio esponendo il Sito a virus informatici, creando saturazione o l’inondazione del server, saturando i sistemi di messaggistica con email, e altre condotte ad esse equiparabili;
      • non accedere, o tentare di accedere, a informazioni non espressamente messe a disposizioni degli Utenti;
      • non sondare, scannerizzare, o testare la vulnerabilità del sistema, o violare il Sito, i sistemi di sicurezza del Servizio o i processi di autenticazione, o tentare di accedere in modo illecito ai network e sistemi connessi al Sito;
      • non caricare sul Sito, mandare per email o per ogni altro mezzo, alcun elemento contenente virus informatici o altri codici, file, o programmi per computer progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di ogni computer, software, hardware o attrezzatura di telecomunicazione.

1. 1. Rispetto alla prenotazione e svolgimento delle Attività, i Clienti prendono atto che:
      • i Partecipanti potranno svolgere l’Attività solo qualora siano in possesso delle condizioni richieste per l’esercizio della stessa (ad esempio certificati comprovanti il possesso di una corretta condizione fisica, di un determinato livello di abilità, nonché ulteriori certificati, patentini o licenze, richiesti per legge); in caso contrario il Partner ha diritto di rifiutare la partecipazione dei Partecipanti all’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno, con particolare riferimento all’Attività, attenersi al rispetto delle regole ed istruzioni dettate al fine di permettere lo svolgimento dell’Attività in condizioni di sicurezza ottimali; in caso contrario il Partner ha diritto di interrompere lo svolgimento dell’Attività senza che ne derivi un diritto al rimborso del prezzo pagato al Cliente;
      • i Partecipanti dovranno arrivare in orario al punto di ritrovo indicato nel riepilogo dell’Attività. Un ritardo superiore ai 15 minuti rispetto all’ora concordata per l’esecuzione dell’Attività può determinare la cancellazione della prenotazione, in conformità a quanto stabilito nei termini e condizioni generali dell’Attività del Partner, ed indicato nel riepilogo della prenotazione.
   2. I Clienti sono tenuti ad assicurare l’accuratezza delle informazioni fornite al Partner in sede di prenotazione dell’Attività; la falsità delle informazioni rese dai Clienti, qualora disposte al fine di aggirare i limiti imposti dal Partner per l’esercizio dell’Attività, legittimano il Partner a rifiutare l’esecuzione della propria prestazione, con ulteriore esclusione di alcuna forma di rimborso.
   3. È inoltre specificato che ogni attività che non rientra espressamente nell’Attività prenotata non è sotto la responsabilità della Società o del Partner.
   4. Mypiacenza non si assume alcuna responsabilità in merito alla documentazione riguardante lo stato di salute, il possesso di brevetti, certificati, o ogni altro documento prodotto dal Cliente in sede di prenotazione. La veridicità delle dichiarazioni rese è posta ad esclusivo carico del Cliente e/o del Partecipante, fermo il diritto dei Partners di richiederne l’esibizione, al momento dell’esecuzione dell’Attività oggetto di prenotazione. Di conseguenza, è espressamente specificato che i Clienti ed i Partecipanti sono i soli responsabili per la prenotazione e partecipazione alle Attività, tenendo in considerazione il proprio livello di abilità, condizione fisica, esperienza, limiti, e tutti i rischi derivanti dal prendere parte in attività, sportive e non, potenzialmente pericolose. A questo fine, né i Partners né la Società possono essere considerati responsabili per infortuni, incidenti, o morte causati dallo svolgimento dell’Attività, qualora uno di questi eventi consegua alle false informazioni rese dal Cliente o dal Partecipante.

1. 1. I Clienti e Partner sono informati circa la possibilità di stipulare, per sé stessi e per tutti i Partecipanti, polizze assicurative per le responsabilità civili in Italia ed all’estero mentre svolgono le Attività. È inoltre specificato che le Attività offerte tramite Mypiacenza, se non espressamente specificato, non includono alcun tipo di assicurazione.
   2. È responsabilità di ogni Partecipante assicurarsi che la propria copertura assicurativa sia sufficiente e, nel caso in cui risulti diversamente necessario, attuare tutte le misure idonee a renderla tale, integrando la polizza già in essere, ovvero stipulando un accordo con una compagnia assicurativa di loro scelta.
   3. Sul Sito, la Società potrebbe elencare attività “rischiose”. Si ricorda ai Clienti che assicurazioni supplementari sono fortemente raccomandate per questo tipo di attività.

DIRITTI DEL SITO E DEL SERVIZIO

1. 1. Il Sito, il Servizio e le informazioni in essi contenute sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale.
   2. A ciò consegue come, ad eccezione dei casi in cui ciò risulti diversamente espresso, i diritti di proprietà intellettuale concernenti i documenti, nonché tutte le informazioni, di ogni tipo, contenute nel Sito o relative al Servizio, in particolare con riferimento a ogni elemento che compone il Sito ed il Servizio (immagini, animate o meno; illustrazioni; fotografie; suoni; know-how; architetture informatiche; testi; elementi grafici; etc.) ivi inclusi i software e i database, sono da considerarsi di proprietà esclusiva della Società e dei suoi Partners (di seguito, gli “Elementi Protetti”).
   3. La Società non concede agli Utenti alcuna licenza rispetto all’utilizzo degli Elementi Protetti, tutti ovvero anche solo una parte, se non quello relativo alla loro visualizzazione nel Sito ed utilizzo ai fini del Servizio.
   4. La riproduzione, in tutto o in parte, del Sito e/o degli Elementi Protetti può essere autorizzata al solo scopo informativo e/o divulgativo, per motivi personali e privati. L’utilizzo in questi termini del Sito, ovvero de suoi Elementi Protetti, è possibile solo a seguito di approvazione espressa resa dalla Società in seguito a comunicazione da rivolgersi a info@Mypiacenza.it.
   5. Diversamente, ogni riproduzione, utilizzo di copie, prescindendo dalla forma e dalla modalità di impiego, è da considerarsi espressamente vietata se non autorizzata dalla Società. Tali comportamenti, in relazione al pregiudizio arrecato alla Società potranno costituire elemento di valutazione ai fini della responsabilità civile e, se ne sussistono gli elementi, di quella penale.
   6. Inoltre, è proibito:
      • copiare, modificare, assemblare, vendere, o trasferire in ogni modo parte degli Elementi Protetti;
      • modificare, anche solo in parte, gli Elementi Protetti per ottenere l’accesso non autorizzato al Servizio o al Sito con ogni mezzo che non sia l’interfaccia utente fornita dalla Società a questo scopo;
      • accedere o utilizzare gli Elementi Protetti con scopi, principi, o termini di utilizzo non espressamente permessi dalla Società;
      • ogni riproduzione e/o rappresentazione, in tutto o in parte, del Sito, del Servizio, e degli Elementi Protetti, senza la preventiva ed espressa autorizzazione, da riceversi per iscritto, della Società.

DIRITTI RIGUARDANTI I SEGNI DISTINTIVI

1. 1. Tutti i brand, loghi, e altri segni distintivi contenuti nel Sito o riconducibili al Servizio, inclusi i nomi dei domini, sono di proprietà esclusiva della Società e dei propri Partners.
   2. Ogni utilizzo, in ogni modo, dei brand, loghi, nonché ogni altro segno distintivo, deve essere previamente ed espressamente autorizzato in forma scritta dalla Società, dai suoi Partners o da terze parti nel caso in cui godano dei diritti ad essi associati.
   3. Gli Utenti riconoscono alla Società ed ai suoi Partners i diritti relativi all’impiego di tali segni distintivi, impegnandosi ad astenersi dal farne impiego al di fuori delle ipotesi diversamente consentite.

COMMENTI E CONTENUTI DEGLI UTENTI

1. 1. Gli Utenti cedono alla Società tutti i diritti di proprietà intellettuale riconducibili ai Contenuti da essi generati sul Sito.
   2. I diritti ceduti a tal riguardo includono, in particolare: la riproduzione, la rappresentazione, la trasmissione, la traduzione, la distribuzione, l’utilizzo e, dove opportuno, la modificazione dei contenuti oggetto di cessione. Tra i diritti ceduti possono essere ricompresi anche quelli afferenti alla traduzione dei media, qualunque ne sia il tipo. La cessione di questi contenuti è da considerarsi a titolo gratuito, quale contributo di rilievo sociale allo sviluppo del Sito, diretto ad assicurare una maggiore efficienza del servizio nonché una migliore trasparenza informativa per gli altri Utenti, e così autorizzandosene sin da subito la pubblicazione, online e non, attraverso ogni mezzo o processo tecnico.
   3. Gli Utenti garantiscono di possedere i diritti di proprietà relativi ai Contenuti oggetto di pubblicazione. Il possesso dei diritti di proprietà relativi ai Contenuti costituisce presupposto sufficiente ad autorizzarne la loro pubblicazione. Gli Utenti sono i soli che possono essere ritenuti responsabili per l’ottemperanza di tali Contenuti alle norme di legge. A tal riguardo, grava sugli Utenti l’onere di assicurarsi che i Contenuti pubblicati non infrangono alcun diritto di terze parti, in particolare quelli afferenti ai diritti di proprietà intellettuale.
   4. Gli Utenti riconoscono la terzietà della Società rispetto alle pubblicazioni dagli stessi fatte all’interno del Sito. In ogni caso, laddove i contenuti dovessero violare i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, la Società, a seguito di segnalazione proveniente dai terzi ovvero dall’Autorità Giudiziaria, provvederà senza ritardo alla loro rimozione.

1. La Società si riserva il diritto di sospendere ovvero escludere l’Utente dall’utilizzo del Servizio in caso di violazione delle seguenti disposizioni:
   1. 4 (Accesso al servizio, credenziali, identificazione ed impegni dell’utente);
   2. 10 (Recensioni);
   3. 12.1 (Ottemperanza con la legge e le regolamentazioni);

MODIFICHE AL SITO E/O AL SERVIZIO

1. 1. Gli Utenti riconoscono ed accettano la possibilità per la Società di aggiornare, o modificare, liberamente il proprio Sito e/o il Servizio, in ogni momento e a sua sola discrezione.
   2. Ogni modifica apportata al Sito e/o al Servizio è soggetta al solo arbitrio della Società.

1. La Società si riserva il diritto di modificare, in termini di integrazione, rimozione o adattamento, i presenti Termini e Condizioni Clienti, qualora ciò sia giustificato al fine di adempiere a sopravvenute esigenze legislative, recepire cambiamenti organizzativi diretti a migliorare il servizio o prevenire il ripetersi di condotte scorrette degli Utenti quando queste non siano state già disciplinate dai presenti TCC o rispetto alle quali la disciplina già prevista si sia rivelata inefficace per la prevenzione. L’Utente sarà informato mediante apposito avviso spedito via email all’indirizzo indicato in fase di registrazione, inviando il testo dei termini e condizioni con l’indicazione delle modifiche. L’Utente avrà facoltà di recedere entro 15 giorni dal ricevimento della predetta email; in mancanza, i termini e condizioni modificati si intenderanno accettati
2. Sarà cura della Società richiedere all’Utente, ogni qualvolta questi proceda con la Prenotazione di un’Attività l’acquisto di un Voucher, la conferma della presa visione dei TCC, così potendo questi riscontrare modificazioni o variazioni rispetto alla regolamentazione previgente.
3. In ogni caso, l’utilizzo del Servizio e delle sue funzioni presuppone l’accettazione dei presenti TCC, nonché delle eventuali modifiche agli stessi apportate.

ACCESSO E OPERAZIONI AL SITO ED AL SERVIZIO

1. 1. Gli Utenti riconoscono e sono consapevoli del fatto che, indipendentemente dalle risorse impiegate dalla Società, Internet e i sistemi di telecomunicazione presentano specifiche tecniche esterne rispetto alla sfera di dominio della Società. Al non corretto funzionamento della rete internet e dei sistemi di telecomunicazioni può conseguire l’impossibilità di garantire: (i) la corretta operatività del Sito e del Servizio, in particolare in termini di interrotta accessibilità al Sito, alle performance del Sito e del Servizio come, ad esempio, il tempo di risposta per le varie richieste e azioni effettuate; (ii) la sicurezza del Sito e del Servizio, in particolare rispetto alla presenza di virus informatici.
   2. Inoltre, gli Utenti sono informati e accettano che, per garantire l’utilizzo del Sito e del Servizio sono richieste operazioni tecniche come ad esempio la manutenzione. Di conseguenza, il Sito ed il Servizio potrebbero essere temporaneamente sospesi, in particolare in caso di guasti al sistema, manutenzione, riparazione o aggiornamento.
   3. La Società non può essere considerata responsabile per alcun danno che potrebbe essere provocato agli Utenti a seguito dell’utilizzo del Sito o del Servizio e, in particolare, alcun danno risultante dalla non disponibilità del Sito.

PERIMETRO DI RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ

1. 1. La Società fornisce un servizio tecnico/informatico diretto a mettere in comunicazione Utenti e Partners.
   2. I Partners sono i soli responsabili nei confronti dei Clienti e dei Partecipanti per il corretto svolgimento delle Attività offerte sul Sito. Rispetto all’Attività la Società assume la qualità di soggetto terzo, non contribuendo in alcun modo a regolarne forme, modalità e termini di esercizio.
   3. La Società, in qualità di soggetto terzo rispetto al rapporto intercorrente tra Partners e Clienti, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile rispetto all’inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner con riferimento allo svolgimento di un’Attività, né della correttezza delle informazioni fornite dal Partner relativamente alle caratteristiche delle Attività e alle condizioni di accesso.
   4. Egualmente, è da escludersi la responsabilità della Società rispetto alle azioni commesse dai Partecipanti durante lo svolgimento del Servizio.
   5. In relazione a situazioni di inottemperanza, totale o parziale, dell’obbligazione, e/o scarsa performance, resa da un Partner, i Clienti ed i Partecipanti si impegnano a non intraprendere azioni legali nei confronti della Società, riconoscendone la qualità di soggetto terzo e, quindi, come tale estraneo rispetto al rapporto in contesa.
   6. I Clienti sono personalmente responsabili per l’accettazione dei Termini e Condizioni Clienti da parte dei Partecipanti per i quali l’Utente ha effettuato la prenotazione dell’Attività.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

1. 1. La Società può essere considerata responsabile limitatamente ai casi di violazione, dimostrata da un Utente o da un Cliente, delle sue obbligazioni contrattuali nell’esecuzione del Servizio.
   2. La Società non può essere considerata responsabile nei seguenti casi: (i) atti compiuti da un Utente, Cliente, Partecipante, o Partner, o (ii) casi di forza maggiore, o (iii), atti compiuti da terze parti ed in particolare malfunzionamenti, l’impossibilità ad accedere o difficoltà ad utilizzare Internet, o (iv) danni consequenziali o non consequenziali riguardanti servizi diversi dal Servizio fornito dalla Società in ottemperanza con le presenti disposizioni, o (v) danni riconducibili ai contenuti, natura, o caratteristiche dei prodotti e/o servizi forniti da un Partner ad un Cliente.

1. Con riferimento al rispetto dei diritti e delle obbligazioni concernenti l’utilizzo e la protezione dei dati personali, gli Utenti sono invitati a consultare le Privacy Policy accessibile online sul Sito.
2. Le Privacy Policy rappresentano parte integrante dei presenti Termini e Condizioni Clienti.

1. Ogni creazione di link al Sito, rappresentazione del Sito, ed in generale qualunque utilizzo degli elementi propri del Sito deve essere soggetto al preventivo consenso scritto rilasciato della Società, potendo essere revocato, discrezionalmente in ogni momento, dalla Società. E’ fatto assoluto divieto l’inserimento di Link esterni alla piattaforma che abbiano come intento palese “l’aggiramento” del sistema di prenotazione di Mypiacenza e che rimandino ad altre piattaforme o sistemi di prenotazioni. Qualsiasi attività volta a tale comportamento verrà ritenuta scorretta in termini di utilizzo previa la sospensione e cancellazione immediata dell’account.
   Mypiacenza si riserva, nel caso di somme a credito risultanti dal saldo presente nella dashboard utente, di trattenere tali somme a titolo di risarcimento.
2. E’ fatto assoluto divieto all’interno della piattaforma tenere comportamenti e azioni da parte del Partner volti ad aggirare le procedure di prenotazioni. Ne è un esempio all’interno delle chat messe a disposizione nel sito o sistemi di messaggistica interna scambiarsi informazioni volte ad aggirare la prenotazione utilizzando i sistemi di prenotazioni messi a disposizione. L’inizio della prenotazione all’interno di mypiacenza vincola le parti nel concludere la prenotazione utilizzando i sistemi messi a disposizione. La violazione di tale principio comporterà l’immediata sospsensione dell’account e a discrezione di Mypiacenza la cancellazione definitiva.
3. La Società si riserva il diritto di (i) richiedere la cancellazione di ogni link al Sito che non è stato, ovvero non è più autorizzato e, conseguentemente, (ii) intraprendere azioni giudiziali finalizzate al risarcimento dell’eventuale pregiudizio subito.
4. Il Sito potrebbe contenere link ad altri siti Internet o ad altre risorse presenti su Internet. Stante l’impossibilità oggettiva per la Società di controllare il contenuto di ogni sito, o risorsa esterna, questa non può essere considerata responsabile per la disponibilità di tali siti e/o risorse, né, tantomeno, per la corretta operatività, contenuti, pubblicità, prodotti, servizi, o ogni altra informazione disponibile su di essi o ricavabile tramite essi.
5. L’inclusione all’interno del Sito di questi link non implica alcun rapporto di affiliazione, sponsorizzazione o raccomandazione rispetto ai titolari del dominio a cui è diretto il collegamento.
6. Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile per alcun danno o perdita, effettiva o presunta, derivante dall’utilizzo dei contenuti, prodotti, o servizi disponibili su tali siti o risorse esterne.

1. Mypiacenza si preoccupa delle esperienze vissute dai propri Clienti e cerca di offrire il servizio di prenotazione di maggiore qualità possibile. Di conseguenza, in caso di problemi riscontrati in sede di prenotazione di un’Attività o durante lo svolgimento di questa da parte del Partner, il Cliente o il Partecipante può:
   1. inviare una email a: info@Mypiacenza.it
2. In caso di problemi con un Partner, Mypiacenza si impegna a contattarlo con l’obiettivo di risolvere il problema per conto del Cliente, seppur non impegnandosi in modo vincolante e non garantendo la buona riuscita della negoziazione, essendo Mypiacenza estraneo al rapporto contrattuale esistente tra di essi.
3. I Partecipanti possono anche utilizzare il sistema di valutazione e recensioni, come illustrato nel Paragrafo 11.
4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo che è possibile risolvere le eventuali controversie relative all’utilizzo del Sito o del Servizio attraverso la Piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr

1. I presenti Termini e Condizioni Clienti sono governati e devono essere interpretati secondo legge Italiana. Ogni disputa riguardante l’interpretazione, esecuzione o terminazione dei TCC deve essere promossa dinanzi al Tribunale del Foro di Piacenza.
2. Nel caso in cui una o più delle disposizioni contenute all’interno dei TCC siano considerate invalide dalla legge, da una regolamentazione, o dovessero essere considerate tali a seguito di un provvedimento giurisdizionale, esse saranno da intendersi come non apposte; le altre disposizioni mantengono la loro piena validità. Il fatto che una delle parti non abbia richiesto l’applicazione di una certa clausola, sia in modo permanente che temporaneo, non deve in alcuna circostanza essere inteso come una rinuncia al diritto/dovere derivante da tale clausola.

1. Mypiacenza è un marchio di proprietà di Jamedia Comunicazione, con sede legale in Via della Cooperazione 26 – 29020 – Gossolengo (PC), indirizzo email info@Mypiacenza.it e telefono +39 392 6608898, che agisce quale mero intermediario facilitatore del rapporto tra il Cliente e il Partner, senza alcuna responsabilità con riferimento alla erogazione e/o esatta esecuzione dell’Attività.